Realizamos entregas para todo o território nacional, de acordo com a disponibilidade das modalidades de envio para cada região.

Os pedidos podem ser enviados por diferentes transportadoras e serviços de entrega, conforme a disponibilidade para o CEP informado no momento da compra.

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As opções de envio, respectivos valores e prazos estimados serão apresentados ao cliente durante a finalização do pedido.

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A Florefio Cosméticos poderá utilizar diferentes parceiros logísticos, buscando sempre oferecer a melhor opção disponível para cada destino.

Quando houver campanhas de frete grátis, as condições serão informadas na loja e nos canais oficiais da Florefio Cosméticos.

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Salvo indicação diferente na campanha, o benefício estará sujeito ao valor mínimo de compra, regiões participantes e demais condições estabelecidas no período promocional.

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A Florefio Cosméticos poderá alterar ou encerrar campanhas de frete grátis conforme as condições comerciais vigentes.

O prazo apresentado no site é uma estimativa de entrega e começa a ser contado após a confirmação do pagamento e a expedição do pedido, conforme a modalidade de envio escolhida.

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O processo de separação, conferência e embalagem do pedido poderá levar até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.

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Em períodos de grande volume de pedidos, promoções, lançamentos ou datas comemorativas, o prazo de preparação poderá ser maior. Caso isso ocorra, a Florefio Cosméticos poderá comunicar os clientes através de seus canais oficiais.

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Após a postagem ou coleta, o prazo de transporte será de responsabilidade do parceiro logístico, podendo sofrer alterações em razão de fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições de acesso, problemas operacionais ou outros eventos que estejam fora do controle da Florefio Cosméticos.

Sempre que disponibilizado pelo serviço de envio escolhido, o pedido contará com código ou link de rastreamento.

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As informações de rastreamento serão disponibilizadas ao cliente após a expedição do pedido, permitindo acompanhar o andamento da entrega diretamente junto ao parceiro responsável pelo transporte.

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

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Após a confirmação do pedido, alterações no endereço poderão não ser possíveis caso o pedido já tenha sido separado, faturado ou enviado.

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Caso a entrega não seja concluída em razão de endereço incorreto, incompleto ou insuficiente, ou por situações relacionadas à ausência do destinatário quando houver tentativa de entrega, poderão ser cobrados custos adicionais para uma nova tentativa de envio.

Embora a Florefio Cosméticos acompanhe o processo de envio e busque trabalhar com parceiros confiáveis, eventuais atrasos decorrentes exclusivamente da operação da transportadora ou de situações externas poderão ocorrer.

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Em caso de atraso, extravio, avaria ou qualquer outra ocorrência relacionada ao transporte, nossa equipe poderá auxiliar o cliente na abertura e acompanhamento da ocorrência junto ao parceiro responsável pelo envio.

Em caso de dúvidas sobre valores, prazos, rastreamento ou qualquer ocorrência relacionada à entrega, entre em contato com a Florefio Cosméticos:

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WhatsApp: (62) 98253-3184
E-mail: florefiocosmeticos@gmail.com

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Nossa equipe estará à disposição para auxiliar e acompanhar a sua solicitação.