1. Informações pessoais

A Florefio Cosméticos coleta apenas os dados pessoais necessários para oferecer nossos produtos e serviços, processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento e melhorar a experiência de compra.

Dependendo da utilização do site, poderemos coletar informações como:

• Nome completo;

• CPF ou outros dados necessários para emissão de documentos fiscais;

• Endereço de entrega e faturamento;

• Número de telefone;

• Endereço de e-mail;

• Dados relacionados aos pedidos e compras realizadas;

• Informações fornecidas voluntariamente em formulários, canais de atendimento ou comunicações com a Florefio Cosméticos.

Você pode navegar pelo site sem necessariamente criar uma conta. Entretanto, para realizar uma compra ou utilizar determinadas funcionalidades, poderá ser necessário fornecer informações pessoais.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

​

• Processar e confirmar pedidos;

• Realizar pagamentos e identificar transações;

• Emitir documentos fiscais;

• Separar, preparar e entregar pedidos;

• Enviar informações relacionadas à sua compra;

• Prestar atendimento e suporte ao cliente;

• Responder dúvidas e solicitações;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

• Enviar comunicações sobre promoções, lançamentos e novidades, quando permitido e de acordo com suas preferências;

• Prevenir fraudes, abusos e atividades irregulares;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as finalidades aplicáveis e com a legislação vigente, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

3. Newsletter e comunicações

Caso você opte por receber nossas comunicações, poderemos utilizar seu nome, telefone e/ou endereço de e-mail para enviar informações sobre a Florefio Cosméticos, incluindo promoções, lançamentos, novidades e campanhas.

Você poderá deixar de receber comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastramento disponibilizado nas mensagens ou entrando em contato conosco.

O recebimento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, atendimento ou outras informações essenciais para a prestação dos nossos serviços.

4. Segurança das informações

A Florefio Cosméticos adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nosso site utiliza infraestrutura Wix, que disponibiliza conexão segura por HTTPS/TLS e certificado SSL, além de medidas de segurança para proteção dos dados e das transações realizadas na plataforma. A Wix também informa manter certificação PCI DSS para o ambiente relacionado a pagamentos. 

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente livre de riscos.

5. Pagamentos

Os pagamentos realizados através do nosso site são processados por provedores de pagamento integrados à plataforma.

A Florefio Cosméticos não solicita por e-mail, WhatsApp ou outros canais senhas, códigos de segurança ou informações completas do cartão de crédito.

Os dados de pagamento são tratados de acordo com os mecanismos de segurança e processamento disponibilizados pelos respectivos provedores e pela plataforma utilizada pela loja.

6. Compartilhamento de informações

Para que possamos prestar nossos serviços, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que atuem em nosso nome ou sejam necessários para a execução do pedido.

​

Isso pode incluir, por exemplo:

​

• Plataforma de e-commerce e tecnologia;

• Provedores de pagamento;

• Empresas de transporte e logística;

• Serviços de emissão fiscal;

• Ferramentas de comunicação e atendimento;

• Serviços de hospedagem, armazenamento e infraestrutura tecnológica;

• Prestadores de serviços de marketing e análise, quando aplicável.

O compartilhamento será realizado somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, para cumprimento de obrigações legais ou para outras hipóteses permitidas pela legislação.

A Wix, por exemplo, informa que determinados dados de visitantes podem ser armazenados em diferentes jurisdições internacionais, conforme necessário para a prestação de seus serviços.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, observadas as hipóteses e limitações previstas na legislação.

​

Entre eles estão:

​

• Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

• Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;

• Solicitar a revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável;

• Solicitar a eliminação dos dados nas hipóteses previstas em lei;

• Revogar o consentimento quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.

Alguns dados poderão precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, regulatória ou outra hipótese autorizada pela legislação.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam o site e, quando aplicável, oferecer conteúdos e comunicações mais relevantes.

A utilização de cookies pode envolver serviços disponibilizados pela plataforma Wix e por terceiros integrados ao site.

Você poderá gerenciar determinadas preferências relacionadas a cookies por meio das ferramentas disponibilizadas pelo site e pelo seu navegador.

9. Dados de menores de idade

A Florefio Cosméticos não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes de forma incompatível com a legislação aplicável.

​

Caso um responsável identifique que dados pessoais de um menor foram fornecidos indevidamente, poderá entrar em contato conosco para solicitar orientações e, quando cabível, as medidas previstas na legislação.

10. Links para outros sites

Nosso site poderá apresentar links para páginas ou serviços de terceiros.

​

A Florefio Cosméticos não é responsável pelas políticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites externos. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

A Florefio Cosméticos poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou em nossas práticas de tratamento de dados.

​

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

​

Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente para estar ciente de eventuais atualizações.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco:

​

Florefio Cosméticos
📱 WhatsApp: (62) 98253-3184
📧 E-mail: florefiocosmeticos@gmail.com